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联通10G EPON光猫G7615无法注册的故障排查

根据您的描述,您在2023年11月购买了一个联通10G EPON的光猫G7615,使用到2025年8月20日时突然断网。您尝试了更换回原来的光猫(创维DT541-csf)和ODI猫棒,发现它们可以正常使用,但G7615无法连网,重置后注册也失败,卡在20%。您怀疑光猫可能损坏,并尝试了从网上购买两个新的G7615V2,但问题依旧存在。您还尝试了将新光猫的SN/MAC等信息改成与原光猫相同,但注册仍然失败。您询问是否有人遇到过类似问题,并提到您在山东联通使用EPON网络。

针对您的问题,可能有几个原因导致G7615光猫无法正常注册:

  1. 固件问题:光猫的固件可能存在bug或者与运营商的系统不兼容,导致无法正常注册。尝试查找是否有更新的固件版本,或者联系制造商获取支持。
  2. 配置问题:尽管您已经将新光猫的SN/MAC等信息改成与原光猫相同,但可能还有其他配置参数需要调整,比如服务类型、VLAN ID等。
  3. 硬件故障:虽然您已经更换了多个光猫,但仍然存在硬件故障的可能性。可以尝试将光猫送至专业的维修中心进行检测。
  4. 运营商问题:有时候问题可能出在运营商那边,比如在他们的系统中您的光猫信息被错误地标记为失效等。联系山东联通的客服,询问是否有此类问题,并请求他们检查您的账户和光猫状态。
  5. 兼容性问题:尽管不太常见,但某些光猫型号可能与特定的运营商网络不完全兼容。确认G7615V2是否被山东联通支持。

建议您按照上述步骤逐一排查,希望能帮助您解决问题。


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