更换光猫后无法上网的故障排除方法

根据您描述的情况，更换光猫后无法上网，并且出现691错误（账号密码错误，认证失败），可能是因为新光猫与原有线路的配置不兼容，或者认证信息未正确输入。以下是一些可能的解决方案：

1. 确认认证信息：请再次确认您的用户名和密码是否正确。有时候，即使您认为输入正确，也可能存在细微的输入错误。
2. 检查VLAN ID：如果您的线路需要特定的VLAN ID，请确保在光猫设置中正确输入了VLAN ID。不同的光猫和运营商可能需要不同的VLAN设置。
3. 恢复出厂设置：如果上述步骤无效，尝试将光猫恢复到出厂设置，然后重新配置。在输入用户名和密码之前，确保光猫已正确连接到电源和光纤。
4. 联系运营商：如果问题仍然存在，建议联系杭州电信客服，确认是否有其他配置要求或线路问题。有时候，即使光纤灯显示正常，也可能存在线路级别的认证问题。
5. 检查其他设备：确保您的电脑或其他设备没有网络配置问题，比如IP地址冲突等。
6. 超密问题：关于“超密”的问题，通常是指密码输入错误次数过多被锁定。如果出现这种情况，您可能需要联系运营商解锁账户或重置密码。

希望这些步骤能帮助您解决问题。如果问题仍然存在，建议详细记录每一步的操作和结果，以便更准确地诊断问题。