您好!根据您的描述,您更换了新的光猫设备,并进行了相应的设置,但遇到了IPTV黑屏卡顿的问题。这里有几个可能的解决方案,您可以尝试一下:
- 检查线路连接:确保所有线路连接正确无误,包括光纤线、网线等。有时候线路接触不良也会导致IPTV信号不稳定。
- 更新固件:检查中兴7615UV3B光猫的固件是否为最新版本。如果不是,请访问中兴官方网站下载最新的固件进行升级。固件升级可能会解决一些已知的bug,从而改善IPTV的观看体验。
- 配置VLAN:您提到手动输入了VLAN,请确认输入的VLAN ID是否正确,以及是否与山东联通的IPTV服务要求相匹配。如果不确定,可以联系山东联通客服获取正确的VLAN配置信息。
- 重置网络设置:如果上述步骤都无法解决问题,您可以尝试将光猫恢复到出厂设置,然后重新进行网络配置。在恢复出厂设置之前,请确保备份所有重要的网络设置和配置信息。
- 联系客服:如果问题依旧存在,建议直接联系山东联通的客服中心,寻求专业的技术支持。有时候,IPTV的问题可能需要运营商的特定配置或服务支持。
希望这些建议能帮助您解决问题,祝您使用愉快!
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