中兴F7015TV3网口故障解决方法

中兴F7015TV3是一款网络设备，您提到的情况可能是由于固件降级导致的网口工作异常。2.5G网口无法正常工作，而千兆网口则正常，这可能是固件与网口驱动不兼容造成的。以下是一些可能的解决办法：

1. 恢复出厂设置：尝试将设备恢复到出厂设置，这可能会解决由于配置错误导致的网口问题。
2. 更新或回滚固件：如果可能的话，尝试使用与设备兼容的固件版本进行回滚或更新，以解决兼容性问题。
3. 检查网线与端口：确保使用的网线是完好的，并且没有损坏。同时，尝试更换不同的2.5G网口，以排除硬件故障。
4. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系中兴的技术支持，获取专业的帮助。
5. 社区求助：在相关的技术论坛或社区中发帖求助，可能会有其他用户遇到过类似的问题，并找到了解决方案。

希望这些建议能帮助您解决问题。