针对您描述的移动HN8145XR光猫拨号失败的问题,首先,由于您已经成功注册并且业务配置成功,但拨号时无法获取IP,这通常意味着PPPoE拨号过程存在问题。您提到添加TR069后可以获取到IP,这表明设备与OLT之间的通信是正常的,问题可能出在拨号设置或PPPoE配置上。
- 检查PPPoE设置:请确保PPPoE拨号的用户名和密码正确无误,并且与宽带账号密码一致。同时,确认VLAN ID设置是否正确,因为不同的宽带服务提供商可能需要不同的VLAN ID。
- 检查拨号脚本:如果您的光猫支持查看或修改拨号脚本,请检查拨号脚本是否正确配置。错误的拨号脚本可能导致拨号失败。
- 固件问题:虽然您已经刷了公版固件,但有时特定固件版本可能存在兼容性问题。如果可能,尝试更新到最新版本的公版固件,或者恢复到之前的固件版本看看问题是否解决。
- 重置光猫:如果以上步骤都无法解决问题,您可以尝试将光猫恢复到出厂设置,然后重新配置。请注意,这将删除所有自定义设置,包括TR069配置,所以请确保您记得如何重新配置TR069。
- 联系服务提供商:如果问题依旧存在,可能需要联系您的宽带服务提供商,确认是否有网络端的配置问题或者线路故障。
希望这些建议能帮助您解决问题。如果问题仍然存在,可能需要更深入的技术支持来诊断问题。
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